Hvor ofte er det billettkontroll
Billettkontroll tom for strøm 1!
Jeg sitter på bussen og har billett i appen. Mobilen går tom for batteri.Klage på billettkontroll
Så kommer kontrolløren. Hva skjer da?
Dette får du gebyr for og dette kan du klage på.
— Forklaringene på at kundene ikke har gyldig billett varierer, men det dreier seg om at fra at de har tatt med seg feil kort til at de ikke har nok strøm på mobilen.
Vi opplever at de fleste kundene som mottar gebyr forstår situasjonen og betaler gebyret, sier Elisabeth Tostensen, markeds- og informasjonsansvarlig i Kolumbus til Aftenbladet.
Følg på Facebook!
Når får du gebyr om bord på bussen, hva kan du klage på?
Vi har tatt utgangspunkt i en rekke konkrete situasjoner og lar Tostensen svare:
Tom for batteri på mobilen
Jeg sitter på bussen, har billett eller periodekort på mobilappen min.
Og mobilen går tom for batteri. Så kommer kontrolløren. Hva skjer da?
KOLUMBUS: Det er kundens ansvar å ha gyldig billett på hele reisen og kunne vise den